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上海阜风机电设备有限公司所售产品的三包服务承诺

更新时间:2017-03-13      浏览次数:2864

上海阜风机电设备有限公司所售产品的三包服务承诺

  上海阜风机电设备有限公司专业致力于气动改造设备的研发生产,漩涡式气泵/高压风机目前有两种产品,德系精密型高压风机和台系环形鼓风机;常规特制风机产品有中压风机、透浦式鼓风机、防爆鼓风机、耐高温鼓风机、直流鼓风机等等特色产品。适用于各类工矿需求的用途。

包退承诺

自售出之日起七日内,用户在正常使用该产品的情况下,如果产品出现质量上的问题,用户可以选择退货,换货或修理。

 

包换承诺

自售出之日起三个月内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量上的问题,用户可选择换货或者修理。用户要求换货时,为用户调换同型号同规格的产品;同型号同规格的产品停止生产时,应当调换不低于原产品性能的产品。

 

包修承诺

自售出之日起十二个月内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量上的问题,并且属于正常包修范围内的产品,提供包修十二个月的质保服务。

 

非免费保修范围《属下列情况之一的产品,不实行三包》
一、 超过三包有效期的
二、 产品标签被撕去,撕毁,模糊不清的产品;
三、 未按产品使用说明要求使用,维护,保管而造成损坏的;
四、 未经我司授权的人员私自拆装,修理或试图修理的产品,表现为:(风机各安装螺丝有拆装痕迹;风机泵盖、泵体有撬过痕迹;风机叶轮、泵体有打磨痕迹;风机电机不是原厂出厂电机等)
五、 无有效三包凭证或擅自涂改三包凭证的;
六、 三包凭证上的产品型号,编号与产品实物不相符的; 
七、 无厂名,厂址,生产日期,产品合格证的;
八、 因意外事故,错误使用或任何方式,不可抗拒的自然因素,所造成损坏的产品。表现为:(产品表面因撞击严重掉漆、变形,未按标准接线导致电机烧坏,风机因接线不牢固导致缺相电机烧坏,风机因使用不当而泵体进水等) 
九、 因用户运输,使用,保管不当而导致损坏的产品。(如运输或搬运碰撞导致产品变形而无法正常使用等)

 

保外维修(有偿服务)

对于已超过十二个月免费质保的产品,还享受我公司超过行业标准和国家规定的如下服务:

 

超出免费质保的产品在检修过程中,如果发现是低价值零件损坏(如油封、散热风扇、法兰接头及垫片、消音设置垫片、接线柱等),我公司将为用户提供免收材料费用,仅收取基本人工费的有偿维修服务;

 

如果是出现比较贵重的零配件损坏(如叶轮、泵盖、泵体、电机、转子等),本公司将首对该产品维修中需更换的零配件材料成本费用进行报价,并告知客户。在征求客户同意付款维修的情况下进行该产品维修;

 

如果该产品维修所需元器件已停产停料的情况下,本公司将退还原坏件产品给客户。

 

返修周期

属于三包期内的产品,我公司自收到客户返修品之日起,三个工作日内返还客户。 

保外返还期限为自收到客户返修品的七个工作日内。

(注:此返修周期, 产品运输时间除外,且该时间不包括星期六,星期日及公共假期。)

 

备注:本公司保留因义务需要而修改的权利和zui终解释权。

上海阜风机电设备有限公司
地址:上海市松江区车墩镇朝阳路20号5幢647室
邮箱:fufengjidian@foxmail.com
传真:86-021-68388920
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